Jika Anda menyaksikan acara peluncuran Pixel 9 awal minggu ini, Anda akan tahu bahwa perangkat keras terbaru Google harus berbagi panggung utama dengan AI Gemini milik Google. Sebagian besar acara difokuskan pada peningkatan dan fitur Gemini yang akan datang, ditambah semua peningkatan perangkat keras yang akan memungkinkan ponsel Pixel memanfaatkan sepenuhnya alat tersebut — baik di dalam maupun di luar perangkat.
Google juga mengumumkan bahwa siapa pun yang membeli Pixel 9 Pro, termasuk Pixel 9 Pro XL dan Pixel 9 Pro Fold, akan dapat mengklaim akses Gemini Advanced selama setahun penuh melalui Google One — sesuatu yang biasanya akan dikenakan biaya setidaknya $240. Namun, bagaimana jika Anda ingin membeli Pixel 9 standar?
Nah, Anda sama sekali tidak mendapatkan apa pun — artinya, tidak ada akses ke Gemini Advanced kecuali Anda akan membayarnya sendiri. Bahkan uji coba gratis 6 bulan yang dikurangi tidak memperhitungkan fakta bahwa Pixel 9 harganya $200 lebih murah daripada Pixel 9 Pro. Dan kelalaian Gemini itu terasa seperti kelalaian besar bagi saya.
Google harus mendorong Gemini Advanced ke sebanyak mungkin orang
Meskipun beberapa Pixel sebelumnya semuanya memiliki AI tingkat tertentu yang terpasang, jelas bahwa Google mendorong seri Pixel 9 sebagai “ponsel AI” yang sebenarnya, terutama yang berkaitan dengan AI lokal di perangkat. Google bukan satu-satunya pembuat ponsel yang mencoba hal ini, meskipun berada dalam posisi yang sangat baik untuk menarik penggemar AI. Google memiliki pengalaman bertahun-tahun mengerjakan AI, chip Tensor yang dioptimalkan untuk AI khusus, dan berbagai fitur yang ditawarkan — sebagian besar, jika tidak semuanya, telah dikembangkan secara internal. Tidak ada fitur yang dapat dipindahtangankan ke OpenAI atau Meta di sini.
Meskipun sejumlah fitur Gemini tersedia secara gratis, ada banyak opsi yang lebih canggih yang tidak tersedia. Jika Anda ingin mengakses Gemini Advanced, yang merupakan tempat pertama fitur seperti Gemini Live muncul, Anda harus membayar untuk hak istimewa tersebut.
Masalahnya adalah bagaimana Anda meyakinkan orang bahwa fitur-fitur tersebut benar-benar layak digunakan dan dibayar? Anda memberi mereka akses gratis, dan semakin banyak bonus yang Anda dapatkan, semakin besar kemungkinan orang akan terbiasa dengan fasilitasnya dan melanjutkan langganan mereka. Akses selama setahun cukup menguntungkan, terutama mengingat ia juga dilengkapi dengan penyimpanan awan Google One sebesar 2TB, tetapi pasti ada beberapa manfaat tambahan saat membeli Pixel.
Namun, mengapa keuntungan ini hanya tersedia jika Anda membeli model Pro? Jika Google ingin orang-orang mulai menggunakan Gemini Advanced lebih sering, Google seharusnya memberikan uji coba gratis yang menguntungkan itu kepada semua orang, termasuk orang-orang yang menginginkan Pixel 9 standar.
Pixel 9 pada dasarnya adalah Pro dengan satu kamera lebih sedikit
Kesan awal kami terhadap Pixel 9 sangat positif. Dalam ulasan langsung Google Pixel 9, kami menyimpulkan bahwa ponsel tersebut pada dasarnya adalah Pixel Pro yang disamarkan. Editor ponsel Tom's Guide, John Velasco, bahkan menyatakan model Pro dan Pro XL “dinilai terlalu tinggi”.
Faktanya, Pixel 9 memiliki banyak sekali peningkatan yang sama dengan model Pro. Memang, ponsel ini tidak memiliki lensa kamera telefoto, tetapi tetap memiliki chipset Tensor G4 yang sama cepatnya, lensa kamera utama dan ultrawide yang sama, semua fitur AI yang sama persis, dan RAM tambahan sebesar 4 GB dibandingkan dengan Pixel 8.
Meskipun memori internal 12 GB pada Pixel 9 mungkin tidak sehebat memori internal Pro yang hanya 16 GB, Google mengatakan bahwa peningkatan tersebut semata-mata agar Pixel 9 dapat menjalankan AI pada perangkat dengan lebih baik. Dan Anda menghemat $200 dibandingkan dengan model Pro yang termurah.
Namun, meskipun perangkat kerasnya mengesankan dan dorongan terhadap AI pada perangkat, Google tidak merogoh kocek pembeli Pixel 9 jika menyangkut fitur yang lebih canggih. Saya memahami bahwa memberikan langganan Gemini Advanced selama 12 bulan kepada pembeli Pro merupakan insentif untuk membeli model Pro, terutama dengan harga yang sekarang. Namun, mengabaikan Pixel 9 standar sama sekali bukan hanya menghina, tetapi juga tampak sangat berlawanan dengan intuisi.
Bahkan menawarkan Gemini Advanced selama 6 bulan kepada pembeli Pixel 9 akan lebih baik daripada tidak memberi mereka apa pun. Mungkin seseorang telah menghitung dan menyimpulkan bahwa Google sebaiknya memberikan semua hal terbaik kepada pembeli Pixel 9 Pro. Namun, jika perusahaan benar-benar ingin orang menggunakan fitur AI dan berlangganan Gemini Advanced, perusahaan harus secara aktif menarik mereka sebagai pelanggan.
Intinya
Ada pepatah lama dalam dunia bisnis yang mengatakan bahwa mempertahankan pelanggan jauh lebih mudah daripada secara aktif mencari pelanggan baru. Sudah jelas sejak lama bahwa Google akan mengembangkan Gemini dan AI di ponsel, tetapi keberhasilannya bergantung pada orang-orang yang benar-benar menggunakan fitur-fitur yang tersedia — terlebih lagi untuk fitur premium yang harganya $20 per bulan.
Memikat mereka dengan uji coba gratis yang diperpanjang dan membiarkan mereka terbiasa dengan fitur-fitur Premium adalah cara yang pasti untuk membuat orang-orang yang sebelumnya tidak berlangganan untuk tetap berlangganan. Tidak akan ada tingkat konversi 100%, tetapi Google setidaknya dapat mencoba dan menunjukkan kepada pengguna Pixel nilai dalam berlangganan Gemini Advanced tanpa meminta mereka mengeluarkan uang terlebih dahulu.
Agak membingungkan bahwa Google sama sekali mengabaikan orang-orang yang ingin membeli Pixel 9. Memang itu pilihan yang lebih murah, tetapi jika dibandingkan, mereka adalah orang-orang yang paling tidak mungkin mendaftar untuk layanan berlangganan yang mahal tanpa semacam dorongan. Dan Anda mungkin berpikir Google ingin melakukan sesuatu tentang hal itu.