Pengembangan AI telah meningkat pesat dalam beberapa bulan terakhir, terutama dalam hal telepon pintar. Namun, tampaknya para pemain besar (Apple, Google, dan Samsung, saya sedang melihat Anda) melakukan kesalahan besar dalam hal menjual AI kepada pelanggan.
Jika Anda mengikuti berita, Anda mungkin telah memperhatikan bahwa Samsung dan Apple berencana untuk menambahkan langganan ke sistem AI mereka di masa mendatang. Meskipun kita tidak tahu fitur apa yang sebenarnya akan ditahan, atau mungkin ditambahkan, dari luar itu tidak terlihat bagus. Saya tidak berpikir itu akan membantu mendorong penjualan ponsel baru karena beberapa alasan, terutama biaya tambahan, dan saya pikir itu menunjukkan bahwa perusahaan berfokus pada tempat yang salah.
Apple, Samsung, dan Google telah menemukan solusi sempurna, setidaknya di mata saya, tentang cara menarik orang untuk menggunakan AI dan akhirnya beralih ke perangkat yang lebih mahal.
Menambahkan fitur AI dasar ke ponsel murah adalah hal yang fantastis
Samsung telah mengindikasikan rencana untuk menambahkan fitur AI tertentu ke Samsung Galaxy A35 dan Galaxy A55. Pada saat yang sama, ada rumor Apple berencana untuk menghadirkan fitur Apple Intelligence tertentu ke iPhone SE 4. Bagi Anda yang jeli, mungkin telah memperhatikan bahwa ini mengikuti tren yang ditetapkan oleh Google Pixel 8a, yang memiliki banyak alat AI yang sama dengan Google Pixel 8.
Saya percaya bahwa AI tidak boleh menjadi alasan utama untuk membeli ponsel karena menurut saya AI memungkinkan perusahaan untuk menggunakan konsumen sebagai penguji beta gratis. Ini juga sering berarti bahwa kita akhirnya membeli ponsel untuk fitur yang mungkin tidak berfungsi, dan bahkan mungkin tidak akan pernah dirilis. Rasanya tidak jujur dan ini terutama benar ketika produsen ponsel secara besar-besaran mengiklankan AI sebagai bagian utama ponsel.
Saya tidak suka membayar mahal untuk ponsel baru agar bisa menggunakan fitur baru yang hebat, tetapi kemudian harus membayar langganan. Namun, ide untuk menempatkan AI pada versi ponsel yang lebih murah, dan mengunci beberapa fitur yang lebih menarik dengan berlangganan sementara fitur pada ponsel yang lebih mahal tetap gratis tampaknya merupakan ide yang lebih baik.
Menambahkan AI ke ponsel yang lebih murah membantu lebih banyak orang
Keuntungan lain dari penambahan AI ke ponsel yang lebih murah adalah AI dapat menjangkau lebih banyak orang, terutama mereka yang mungkin membutuhkannya. Kenyataannya, banyak ponsel pintar tercanggih harganya berada di luar jangkauan sebagian besar orang. Hal ini terutama berlaku bagi orang lanjut usia atau penyandang disabilitas. Ini tragis karena mereka juga merupakan orang-orang yang paling dapat dibantu oleh AI.
Ada bahaya bahwa pengembang berfokus pada upaya membuat AI melakukan hal-hal yang tidak menguntungkan sebagian besar orang. Kenyataannya adalah bahwa fitur-fitur seperti penerjemahan langsung dan asisten generatif akan selalu lebih membantu daripada kemampuan membuat gambar, menambahkan coretan pada foto, atau menulis lagu dengan cepat. Jika Anda mengunci fitur-fitur ini di balik ponsel mahal dan langganan, maka itu akan terasa seperti predator.
Saya ingin melihat lebih banyak perangkat yang dilengkapi AI untuk membantu orang-orang yang membutuhkannya, dan saya tahu bahwa cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memperkenalkannya pada ponsel yang lebih murah. Namun, saya juga tahu bahwa perusahaan perlu menutup pengeluaran mereka, karena bagaimanapun juga, menciptakan dan memelihara AI tidaklah murah. Langganan adalah cara yang dikenal untuk menghasilkan sumber uang yang konstan, bagaimanapun juga, Apple One telah meraih beberapa keberhasilan, tetapi saya pikir mengandalkannya adalah suatu kesalahan.
Alternatif lainnya adalah membuat serangkaian ponsel yang mengkhususkan diri dalam penggunaan AI untuk membantu orang yang membutuhkannya. Tentu saja, itu tidak akan seperti Rabbit R1, tetapi konsepnya bagus. Untuk saat ini, saya pikir mempertahankan fitur yang membantu orang dengan aksesibilitas bukanlah hal yang buruk, dan saya pikir memperkenalkannya ke versi ponsel yang lebih murah bahkan akan memungkinkan produsen untuk mendapatkan keuntungan.
Langganan tidak sepenuhnya buruk, tetapi bukan solusinya
Saya rasa kita tidak akan pernah melihat berakhirnya langganan, dan sejujurnya tidak semuanya buruk. Seperti yang saya katakan, langganan Apple One menawarkan kepada pengguna sejumlah uang yang pantas dan nilainya akan terus naik berkat pengumuman terbaru untuk Apple TV. Namun, saya rasa kita perlu mempertimbangkan secara serius mengapa orang menginginkan AI dan bagaimana kita menghargainya.
Beberapa bulan ke depan akan menjadi pengalaman belajar yang nyata dengan diperkenalkannya iPhone 16 dan keterbatasan Apple Intelligence dibandingkan dengan Samsung yang memperkenalkan sebanyak mungkin ponselnya ke Galaxy AI. Saya merasa pendekatan yang berbeda akan memberi tahu kita banyak hal tentang apa yang disukai pelanggan. Karena itu, hanya waktu yang akan memberi tahu cara terbaik untuk menjual AI, tetapi saya pikir langganan mengarahkan produsen ponsel ke jalan yang salah.