Gangguan layanan tidak bisa dihindari. Entah itu karena kotak kabel saya mati selama 5 menit karena pembaruan firmware wajib, atau sesuatu yang lebih drastis seperti pemadaman besar-besaran di Verizon kemarin, ini adalah ketidaknyamanan yang hanya akan bertambah buruk jika prosesnya semakin lama.
Meskipun penyebab penutupan jaringan yang menghalangi banyak pelanggan Verizon untuk melakukan dan menerima panggilan telepon masih diselidiki, saya telah memberi tahu banyak orang bahwa mereka harus selalu memikirkan cadangan — itulah sebabnya saya senang saya menyimpannya Akun Google Voice aktif selama ini.
Meskipun secara pribadi saya tidak terpengaruh oleh gangguan tersebut, meskipun layanan Visible saya tidak berfungsi di menara Verizon, ini merupakan pelajaran bagi semua orang untuk memiliki cadangan. Saya tidak menyarankan Anda berlangganan paket telepon seluler lain sebagai cadangan untuk berjaga-jaga. Sebaliknya, Anda harus mencari alternatif gratis berbasis VoIP karena berguna.
Semua yang kami lakukan berpusat pada konektivitas, dan tidak dapat berkomunikasi dengan orang lain melalui ponsel adalah masalah besar. Banyak pelanggan Verizon yang frustrasi menyuarakan keprihatinan mereka di media sosial, termasuk segelintir orang yang mengirimi saya email tentang pengalaman pribadi mereka.
Verizon bukan satu-satunya yang menghadapi dampak buruk ini, karena AT&T juga mengalami pemadaman serupa di awal tahun. Melalui kedua pemadaman ini, saya tidak dapat memberi tahu Anda cukup banyak mengapa Anda perlu memiliki Google Voice atau yang serupa sebagai cadangan.
Google Voice gratis — apa lagi yang bisa Anda minta?
Saya tidak perlu berlangganan lagi untuk membayar sendiri setiap bulannya. Dengan Google Voice, layanan ini secara teknis gratis dan dapat diakses melalui hampir semua perangkat — termasuk browser web desktop Anda.
Google Voice adalah layanan telepon voice over Internet Protocol (VoIP) yang pertama kali saya langgani pada tahun 2010, yang memungkinkan saya mengirim dan menerima panggilan telepon, serta pesan teks. Meskipun saya tidak menggunakannya sebagai saluran utama, menjadikannya sebagai cadangan sangat berharga dalam situasi seperti pemadaman listrik Verizon baru-baru ini.
Semua komunikasi dilakukan melalui cloud, hal ini luar biasa karena saya dapat berpindah dari satu perangkat ke perangkat lainnya dan tetap memiliki akses ke semuanya. Misalnya, saya dapat menerima pesan teks di ponsel saya dan kemudian kembali ke PC desktop saya untuk mengirim balasan. Contoh lainnya adalah saya dapat menerima panggilan telepon langsung dari browser web desktop saya.
Mendapatkan nomor telepon baru gratis, tetapi satu-satunya ketentuan yang saya lihat saat menyiapkan layanan baru adalah memerlukan nomor telepon sebenarnya untuk ditautkan dengan nomor Google Voice Anda dan akun Google. Ini pada dasarnya adalah layanan penerusan ke telepon Anda. Jika Anda ingin mentransfer nomor telepon yang sudah Anda simpan selama bertahun-tahun, ada biaya satu kali sebesar $20 untuk mentransfer nomor tersebut.
Selain itu, saya memiliki akses ke panggilan dan pesan tanpa batas. Saya sangat menekankan betapa gratisnya, jadi tidak ada biaya tambahan untuk itu.
Fitur dasar yang menyelesaikan pekerjaan
Sama seperti layanan VoIP lainnya, termasuk salah satu favorit saya di TextNow, Google Voice hanya memerlukan koneksi internet agar dapat berfungsi. Saat saya bepergian ke Barcelona untuk meliput Mobile World Congress, saya bisa tetap berhubungan dengan keluarga dan teman selama berada di luar negeri. Perilakunya sangat mirip dengan layanan perpesanan lain yang Anda kenal, seperti WhatsApp atau Facebook Messenger, memungkinkan saya mengirim pesan dan menelepon orang lain dari mana saja.
Tentu saja, ini tidak menawarkan beberapa fitur lanjutan yang biasa ditemukan di layanan perpesanan lain, seperti tanda terima telah dibaca dan balasan berulir, tetapi hanya pendekatan langsung yang saya perlukan sebagai cadangan. Ada beberapa kali ketika layanan Visible saya tidak berfungsi sama sekali, jadi saya menggunakan laptop saya untuk mengirim pesan singkat ke anggota keluarga.
Fitur Google Voice lainnya yang saya nikmati mencakup opsi ID penelepon anonim untuk menyembunyikan nomor saya pada panggilan keluar, meneruskan ke beberapa nomor telepon (bagus jika Anda menggunakan Google Voice sebagai lini bisnis), peringatan panggilan tak terjawab dikirim ke email saya, pemfilteran spam, kemampuan untuk menyalin pesan suara dan banyak lagi.
Pada intinya, Google Voice memberikan Anda kemampuan untuk tetap berhubungan dengan orang lain — baik melalui pesan teks atau panggilan telepon. Karena semuanya dikelola dan disimpan ke cloud, semuanya tetap sama di semua perangkat saya. Saat saya beralih ke telepon baru, saya cukup menginstal Google Voice dan itu berjalan dalam waktu singkat dengan pesan-pesan saya utuh. Dan alternatifnya, saya juga bisa masuk ke browser web apa pun.
Masih rawan pemadaman, tapi cadangan
Apakah Google Voice rentan terhadap pemadaman listrik seperti Verizon? Tentu saja, tapi sejauh yang saya ingat, saya belum pernah mengalaminya satu pun. Namun bahkan jika saluran tersebut padam karena suatu alasan, saya masih memiliki saluran utama Terlihat untuk digunakan — meskipun jika saluran tersebut juga padam, maka saya kurang beruntung. Untungnya, saya belum menemukan situasi itu, tapi itulah mengapa saya juga memiliki akun TextNow sebagai cadangan sekunder.
Saya tetap mengaktifkan akun Google Voice saya sebagai lini bisnis saat ini, yang diteruskan ke dua ponsel sehingga saya dan mitra bisnis saya tidak pernah melewatkan satu pesan pun. Pada akhirnya, tidak ada salahnya untuk mendapatkan akun Google Voice karena tidak memerlukan biaya apa pun dan dapat membuat Anda tetap terhubung ketika keadaan yang tidak menguntungkan ini terjadi.