Akhir-akhir ini, produsen ponsel tampaknya begitu bersemangat untuk mengumumkan fitur-fitur baru yang akan hadir di perangkat mereka sehingga mereka akan mengumumkan kemampuan tersebut jauh sebelum fitur-fitur tersebut benar-benar hadir di ponsel. Dalam beberapa kasus, fitur-fitur tersebut bahkan mungkin tidak muncul hingga lama setelah ponsel itu sendiri mulai dijual.
Pelaku terbaru adalah Apple, yang mempratinjau fitur Apple Intelligence yang akan menghadirkan kemampuan baru bertenaga AI ke iPhone akhir tahun ini. Apple Intelligence belum dirilis, bahkan sebagai bagian dari beta publik iOS 18 yang dirilis awal bulan ini. Dan meskipun kita akan melihat beberapa fitur tersedia di iPhone yang mendukung Apple Intelligence pada suatu saat di musim panas ini, beberapa aspek proyek, seperti perombakan asisten pribadi Siri, mungkin tidak akan selesai diluncurkan hingga tahun 2025. Itu jauh setelah tanggal rilis yang mungkin untuk model iPhone 16 yang akan dipertimbangkan banyak orang untuk ditingkatkan karena daya tarik dukungan penuh Apple Intelligence. (Ingat, dari iPhone saat ini, hanya iPhone 15 Pro dan iPhone 15 Pro Max yang akan bekerja dengan Apple Intelligence saat dirilis.)
Apple bukanlah perusahaan pertama yang mengumumkan kemampuan perangkat lunak yang akan hadir setelah produk yang paling diuntungkan darinya, dan tentu saja bukan yang terakhir. Namun, hal ini tidak mengurangi masalah bagi siapa pun yang mempertimbangkan untuk memperbarui ponsel baru. Ketika perusahaan menahan fitur tanpa kejelasan, hal itu mempersulit keputusan untuk membeli ponsel atau tidak — berikut alasannya.
Ponsel baru — perangkat keras menjadi prioritas kedua
Ponsel pintar telah menjadi komoditas yang lebih umum dalam beberapa tahun terakhir, dengan perbedaan perangkat keras antara berbagai model menjadi lebih sulit dikenali. Namun, hal itu tidak menghentikan produsen ponsel untuk meluncurkan model tahunan, dengan harapan dapat meyakinkan orang untuk melakukan pemutakhiran.
Jika perubahan perangkat keras dari tahun ke tahun dari satu model ke model berikutnya gagal membuat kita kagum — dan Anda akan kesulitan menemukan perubahan perangkat keras revolusioner dalam rilis ponsel baru-baru ini yang membuatnya jauh lebih unggul dari pendahulunya — maka model harus bergantung pada peningkatan perangkat lunak yang besar untuk menarik pelanggan baru. Hal itu memberi tekanan pada produsen ponsel untuk memamerkan sebanyak mungkin fitur pada acara peluncuran, terlepas dari kapan fitur tersebut mungkin tersedia.
Sekali lagi, lihat Apple dan apa yang dilakukannya dengan Apple Intelligence. Tentu saja, banyak fitur yang dijanjikan terdengar menarik — Apple Intelligence menjanjikan segalanya mulai dari kemampuan membuat emoji dengan cepat hingga memeriksa tulisan Anda untuk nada dan tata bahasa hingga membuat asisten Siri lebih peka terhadap konteks. Janji fitur-fitur tersebut kemungkinan akan meyakinkan banyak orang untuk membeli iPhone baru, tetapi mungkin perlu waktu setelah peluncuran iPhone 16 sebelum semua fitur yang dijanjikan tersedia. Itu sedikit berisiko ketika Anda diminta membayar $799 atau lebih untuk mencoba fitur yang tidak akan tersedia hingga nanti.
Sekali lagi, jangan hanya menyoroti Apple di sini. Motorola Razr Plus (2024) baru saja mulai dijual, tetapi jika Anda membeli ponsel lipat seharga $999 sekarang, Anda akan mendapatkannya tanpa fitur Moto AI yang dijanjikan, yang mencakup pembuatan wallpaper khusus, teks ringkasan, dan transkripsi rekaman audio. Motorola mengatakan fitur-fitur tersebut akan hadir “dalam beberapa bulan mendatang.”
Membayar untuk pengujian beta
Ada alasan mengapa perangkat lunak sering kali melalui proses beta yang panjang — proses ini memberi kesempatan kepada produsen ponsel untuk memperbaiki bug atau keanehan apa pun sebelum merilis fitur baru ke publik secara luas. Produsen aplikasi juga mendapat kesempatan untuk mencoba memperbarui program mereka sendiri guna memanfaatkan fitur baru. Misalnya, saat iOS 18 diluncurkan dalam beberapa bulan, Anda dapat yakin bahwa akan ada banyak pembaruan aplikasi yang menawarkan hal-hal seperti widget Pusat Kontrol pihak ketiga.
Dengan kata lain, ketika fitur perangkat lunak siap pada saat yang sama dengan perangkat keras yang didukungnya, pengguna akhir memperoleh pengalaman keseluruhan yang lebih baik.
Sebaliknya, ketika sebuah perusahaan menjual ponsel yang fitur utamanya belum ada, pada dasarnya perusahaan itu meminta pelanggan untuk mengambil risiko. Apakah fitur tersebut akan sesuai dengan yang diiklankan? Apakah pembuat ponsel akan mengurangi cakupan fitur yang awalnya dijanjikan? Anda tidak tahu, dan itu berarti ponsel mahal yang baru saja Anda beli bisa saja dipenuhi bug dan fitur yang tidak lengkap. Itu tidak hanya menyebalkan, tetapi juga mengubah pelanggan menjadi penguji beta yang tidak dibayar.
Banyak orang mendaftar untuk menguji fitur perangkat lunak beta sepanjang waktu. Namun dalam kasus tersebut, mereka menjadi sukarelawan — bukan membeli produk yang seharusnya sudah jadi. Dan menurut saya hal itu merusak kepercayaan yang perlu dibangun antara produsen ponsel dan orang-orang yang membeli produk mereka.
Saya tidak ingin bersikap terlalu negatif, jadi saya harus menjelaskan bahwa terkadang wajar saja jika produsen ponsel harus menambahkan fitur dan kemampuan setelahnya. Hal ini dapat disebabkan oleh sejumlah hal — baik masalah dengan kode atau implementasi. Hal ini memang bisa terjadi.
Namun, saya pikir apa yang kita lihat sekarang dapat menimbulkan kebingungan di kalangan pembeli ponsel, yang mungkin tidak memiliki gambaran yang jelas tentang apa yang akan tersedia kapan. Itulah tren yang harus dihentikan oleh produsen ponsel.