Menyegarkan
Tidak ada jaringan seluler
Seorang kolega yang berbasis di Ogden, Utah mengirimi kami gambar ponselnya tanpa konektivitas ke jaringan T-Mobile. Dia melaporkan bahwa panggilan Wi-Fi yang dia aktifkan juga terpengaruh dan saat ini sedang tidak aktif.
Dengan banyaknya negara bagian yang menyerahkan laporan, kami juga melihat sejumlah keluhan dari Ogden.
Mint Mobile yang berjalan di T-Mobile juga terpengaruh
Mint Mobile, penyedia nirkabel yang mendukung jaringan T-Mobile juga mengalami pemadaman menurut Down Detector yang melonjak hingga lebih dari 1.000 laporan dalam satu jam terakhir.
Berbeda dengan peta T-Mobile yang menunjukkan pemadaman listrik yang meluas, Mint Mobile tampaknya sebagian besar berada di Utah, tempat kami melihat sebagian besar laporannya.
Tampaknya seluruh negara bagian Utah semakin terkena dampaknya.
Speedtest bahkan tidak mencapai 2mbps di New York
Seorang kolega kami di kantor New York baru saja membagikan tangkapan layar ini dari aplikasi Speedtest. Kecepatan unduhnya bahkan tidak menembus 2 Mbps.
Dugaan perwakilan layanan pelanggan mengklaim 4 hingga 5 jam lagi dari penyelesaian
Seorang pengguna di Reddit melaporkan bahwa layanan pelanggan T-Mobile menghubunginya kembali dan mengklaim bahwa masalah tersebut akan diperbaiki dalam “4 hingga 5 jam”.
Menurut mereka, perwakilan layanan pelanggan operator mengatakan, “Ya, pemadaman listrik yang diketahui akan diperbaiki dalam beberapa jam ke depan, mungkin memerlukan waktu 4-5 jam dari sekarang.”
T-Mobile belum secara resmi mengatakan apa pun tentang pemadaman tersebut.
Pelacakan di Twitter, akun Bantuan T-Mobile telah menerima sejumlah keluhan dalam 20 menit terakhir tentang layanan seluler yang terputus.
Sejauh ini, halaman Bantuan belum mengomentari masalah tersebut selain meminta pelanggan memberikan alamat mereka untuk bantuan lebih lanjut. Seperti di Reddit, laporan di Twitter tampaknya sebagian besar berlatar di Utah.
Sebagian besar mempengaruhi Utah
Anehnya, kami melihat banyak sekali keluhan mengenai layanan yang tidak berfungsi di Utah, namun Down Detector tidak menunjukkan banyak hal dari negara bagian tersebut. Sebaliknya, peta mereka menunjukkan lebih banyak laporan dari wilayah tenggara dan Phoenix. Padahal sejumlah komentar datang dari warga Utahan.
Situs lain, Outage Report hanya menunjukkan Utah mengalami masalah T-Mobile.
Tom's Guide telah menghubungi T-Mobile untuk informasi atau komentar lebih lanjut.
Pengguna di Reddit mulai melaporkan pemadaman listrik dengan satu poster yang mengatakan bahwa layanan mereka berada dalam mode “Hanya Panggilan Darurat”.
Pengguna reddit yang terkena dampak tampaknya saat ini khusus berada di Utah.